Política de privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
| Responsable | Concesionario Autoram SL |
| CIF | B49214968 |
| Dirección | Polígono Industrial La Hiniesta, Parcela 69 · 49025 Zamora |
| Email DPO | |
| Autoridad de control | Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) |
2. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Autoram trata los datos personales que los usuarios facilitan a través de los formularios del Sitio Web con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base Jurídica | Plazo |
|---|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Hasta 1 año |
| Gestión de cita previa de taller | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración del servicio + 5 años |
| Envío de comunicaciones comerciales BMW | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta retirada del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Según normativa aplicable |
3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Los datos personales que Autoram puede tratar son los siguientes, en función del servicio solicitado:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos del vehículo: matrícula y modelo BMW (para gestión de taller).
- Datos de navegación: dirección IP, cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (ver Política de Cookies).
4. DESTINATARIOS Y CESIONES
Autoram podrá comunicar los datos personales a las siguientes entidades, cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado:
- BMW Ibérica S.A. — en calidad de fabricante y para la gestión de garantías, programas de fidelización y comunicaciones de producto, de conformidad con el contrato de concesión.
- BMW Financial Services / BMW Bank GmbH — exclusivamente para tramitación de solicitudes de financiación cuando el usuario lo solicite expresamente.
- Proveedores de servicios tecnológicos — encargados del tratamiento que actúan bajo las instrucciones de Autoram con las debidas garantías.
- Administraciones Públicas — cuando sea exigido por la normativa vigente.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que cuenten con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
5. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercitar los siguientes derechos ante Autoram en cualquier momento:
| Acceso | Conocer qué datos personales trata Autoram sobre usted. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades. |
| Limitación | Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias. |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común. |
| Retirada del consentimiento | Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin efecto retroactivo. |
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a Autoram mediante:
- Email:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. - Correo postal: Concesionario Autoram SL · Polígono Industrial La Hiniesta, Parcela 69 · 49025 Zamora
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Autoram ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
7. MENORES DE EDAD
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los menores de 14 años no pueden facilitar sus datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si Autoram detecta que ha recibido datos de un menor de 14 años sin dicho consentimiento, procederá a su supresión.
8. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Autoram no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de los datos ni elabora perfiles de los usuarios a partir de su navegación por el Sitio Web.
9. COOKIES
El Sitio Web utiliza únicamente cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, que no requieren consentimiento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. ACTUALIZACIÓN
Autoram se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios. Se informará de las modificaciones con carácter previo a su aplicación.
Última actualización: junio de 2025